En REINAS XL queremos que te sientas feliz con tu compra. Por eso te contamos cómo funciona nuestra política de cambios y devoluciones:
📅 Plazo para cambios
Podés solicitar el cambio de una prenda dentro de los 3 días corridos desde que recibís tu pedido.
✅ Condiciones para cambios
La prenda debe estar sin uso, sin lavar, con sus etiquetas originales y en perfecto estado.
No aceptamos cambios de prendas usadas, dañadas o sin etiqueta.
El cambio está sujeto a disponibilidad de stock.
🔄 Costos de envío por cambio
Los costos de envío por cambios corren por cuenta del cliente.
Si el cambio se debe a un error nuestro o falla de fábrica, el costo de envío corre por nuestra cuenta.
💸 Devoluciones de dinero
No realizamos devoluciones de dinero, salvo en casos excepcionales de faltantes de stock. En ese caso, te contactaremos para ofrecerte la reposición del producto o la devolución del importe correspondiente.
📝 ¿Cómo gestiono un cambio?
Escribinos dentro de los 3 días corridos a nuestro WhatsApp 2281 583030 o por mail a [email protected] con tu número de pedido y motivo del cambio.
Te vamos a indicar los pasos para coordinar el envío de la prenda.
Una vez que recibimos el producto y verificamos su estado, gestionamos el cambio.
📦 Dirección de envío para cambios
Los cambios se envían a través de Andreani a la dirección que te vamos a indicar al coordinar el cambio.
❗ Importante
No aceptamos cambios fuera del plazo estipulado ni envíos sin previa coordinación. Nos reservamos el derecho de rechazar productos que no cumplan con las condiciones detalladas.
🙌 Estamos para ayudarte
Cualquier duda, escribinos:
📧 Mail: [email protected]
📱 WhatsApp: 2281 583030
